×
Registrering

Profil Informationer

Login Data

eller login

Fornavn kræves!
Efternavn kræves!
First name is not valid!
Last name is not valid!
This is not an email address!
Email kræves!
This email is already registered!
Kodeord kræves!
Enter a valid password!
Please enter 6 or more characters!
Please enter 16 or less characters!
Passwords are not same!
Bekræft betingelser!
Email or Password is wrong!

Handelsbetingelser

Betaling

Du kan betale dine varer med kreditkort. Vi modtager VisaDankort, Mastercard, Maestro, VisaElectron og MobilePay. 

Betaling hæves først ved afsendelse. Og der kan aldrig trækkes et større beløb, end det, du har godkendt ved købet. Vi kan ved manglende leverancer trække et mindre beløb.

Sikkerhed

Fish4you.dk har indgået en aftale med Clearhaus og Quickpay.

Alle de oplysninger, du indtaster, bliver SSL-krypteret. Det er den mest udbredte form for kryptering på Internettet, og det er din sikkerhed for, at du trygt kan betale med betalingskort hos os.

SSL-krypteringen sikrer, at ingen andre end Fish4you.dk og du selv får adgang til dine kortoplysninger. Vi registrerer ikke dine kortoplysninger.

Så snart handelen er gennemført, bliver dine kortdata slettet helt automatisk. Vi anbefaler i  øvrigt www.forbrugersikkerhed.dk, der giver en god og fyldestgørende information om bl.a. kortbetaling på internettet. 

Persondatapolitik

Oplysninger:

For at handle på www.fish4you.dk, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
Mailadresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varer til dig.

Dine persondata opbevares på servere hos  Apollo Media i Hvide Sande i specialindrettede serverrum, som er tyverisikrede og udstyret med brandhæmmende anlæg. Serverne overvåges 24 timer i døgnet.

Alle de oplysninger, vi registrerer, behandles fortroligt og i henhold til persondataloven. Hos www.fish4you.dk  anvender vi endvidere analyseværktøjer til at gennemgå trafikdata i form af logfiler fra vores hjemmeside. I den forbindelse lagres der ingen oplysninger om din person.

Oplysningerne transmitteres  i krypteret tilstand, og de lagres i krypteret tilstand. De vil ikke blive solgt, videregivet eller på anden måde overdraget til tredjepart.

Som registreret hos  www.fish4you.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til info@fish4you.dk. Oplysninger registreres i minimum 5 år, idet bogføringsloven stiller krav om opbevaring af regnskabsmateriale i 5 år. 

Dataansvarlig: Fish4you er dataansvarlig og alle medarbejdere har adgang til oplysningerne.

Reklamation

Vi hører altid gerne fra dig, hvis der noget, du er utilfreds med, eller som du synes, vi kan gøre bedre. Har du reklamationer til din levering, kan vi kontaktes på

info@fish4you.dk  eller på tlf. +45 96 75 12 09.

Reklamationer skal foretages hurtigst muligt efter modtagelse af pakken eller ved manglende levering af pakken. Det gælder både i relation til levering af pakken og til indholdet i pakken. På den måde kan vi med det samme reagere og give dig en bedre service. En reklamation vil altid blive besvaret via mail.

Som udgangspunkt vil du få et afslag i prisen, hvis en vare eller dele af leveringen ikke er i orden. På fødevarer er reklamationsretten varens naturlige holdbarhed.

Oplysning om klagemuligheder

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land.

Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@fish4you.dk.

Levering

Vi har som leverandør valgt PostNord, som er den distributionsvirksomhed, der kan sikre størst leveringssikkerhed i hele Danmark - også ud til sommerhusområderne.

Samtidig er PostNord godkendt til transport af fødevarer, så kølekæden ikke brydes på vejen ud fra os til dig.

Når vi afsender din pakke, får du tilsendt en mail med et såkaldt "tracking nummer", så kan du følge pakken helt frem til levering på ”track & trace”-siden her.  

Vi leverer hverdage kl. 8-17. Er du ikke hjemme, stiller chaufføren kassen til dig.  Skriv ved bestilling, hvor chaufføren må stille pakken – helst et køligt sted. Fisken er pakket på is, og kan fint holde sig, hvis du kommer hjem samme dag. Er der aftalt at varen må stilles på et anvist sted, er det dig, der bærer risikoen for kassen fra den er leveret på din bopæl og indtil du har den i hænde.

Afhentning

Åbningstid for afhentning er man-fredag kl. 10-12 og lørdag kl. 6-9.  

Fortrydelsesret

Da www.fish4you.dk leverer friske FØDEVARER, er der tale om varer som er undtaget fortrydelsesretten i medfør af Forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 4. Disse varetyper er undtaget fortrydelsesretten under det hensyn, at det er varer som antages at forringes eller forældes, før udløb af den almindelige fortrydelsesret på 14 dage.

Har du forudbestilt din fiskelevering, kan du afbestille indtil 2 dage før bestilt levering. 

Cookies

En cookie er en lille fil som gemmes på din pc når du besøger en hjemmeside. De fleste hjemmesider benytter i dag cookies.

www.fish4you.dk benytter cookies for at gøre det nemmere for dig at være kunde. Vi gemmer f.eks. dit postnummer, således at du ikke skal indtaste dette hver gang du besøger www.fish4you.dk.

Brugen af cookies gør det muligt for os at se hvordan kunderne bruger vores hjemmeside. Og dermed gør det muligt for os at have et godt erfaringsgrundlag, når vi skal foretage nye tiltag og forbedringer på hjemmesiden.

Vi kan ikke se hvad du ellers foretager dig på nettet og på andre hjemmesider, vi kan ikke se indholdet på din pc og vi kan naturligvis ikke se dine betalingsoplysninger og lign.

Cookies, som www.fish4you.dk har placeret, gemmer vi selv.

Cookies, som  Google Analytics har placeret, gemmer Google: Google Copenhagen, Sankt Petri Passage 5, 2. sal, 1665 København K.

Vi gemmer disse cookies:

Nedenstående tabel viser de cookies, vi indsamler, og hvilke oplysninger de gemmer.

COOKIE NAVNCOOKIE BESKRIVELSE
CART Din indkøbskurv
CATEGORY_INFO Gemmer kategori info på siden, der gør det muligt at vise siderne hurtigere.
COMPARE Varer, som du har lagt til sammenligning
CURRENCY Valuta
CUSTOMER En krypteret version af dit customer id i butikken.
CUSTOMER_AUTH En indikator, som viser om du er logget ind.
CUSTOMER_INFO En krypteret version over kundegruppen, som du tilhører.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Gemmer kundesegment id
EXTERNAL_NO_CACHE En besked der angiver, om caching er deaktiveret eller ikke.
FRONTEND Din sesssions ID på serveren.
GUEST-VIEW Tillader gæster at redigere deres ordre.
LAST_CATEGORY Sidste kategori, du besøgte.
LAST_PRODUCT Sidst viste produkter.
NEWMESSAGE Indikerer om en ny besked er modtaget.
NO_CACHE Indikerer om det er tilladt at bruge cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Et link til oplysninger om din kurv og visningshistorie
POLL ID på eventuelle afstemninger, du for nylig har stemt i.
POLLN Oplysninger om, hvilke afstemninger, du har stemt på.
RECENTLYCOMPARED De elementer, som du for nylig har sammenlignet.
STF Oplysninger om produkter, du har sendt til venner.
STORE Butiksvisning eller sprog du har valgt.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Angiver, om en kunden giver lov til at bruge cookies.
VIEWED_PRODUCT_IDS De produkter, som du for nylig har set.

Sletning af cookies

Du kan nemt slette dine cookies, afhængig af hvilken typer browser du benytter.

Se her hvordan du sletter dine Cookies

Sikker e-handel

www.fish4you.dk er godkendt af E-handelsfonden. E-mærket er den danske mærkningsordning for tryg og etisk forsvarlig færden og handel på Internettet.

E-mærket varetages af e-handelsfonden, en non-profit fond stiftet af Forbrugerrådet, Dansk Handel og Service, Finansrådet, HTS, Dansk Industri, HK, ITEK, Dansk-IT, ITK, IT-Brancheforeningen og FDIH.

E-handelsfonden har tildelt www.fish4you.dk  e-mærket, fordi hjemmesiden lever op til både lovgivningskrav og e-handelsfondens særlige krav om korrekt og etisk adfærd på nettet.

Når du handler på en e-mærket netbutik som www.fish4you.dk kan du altid benytte e-mærkets forbruger hotline.

Når en hjemmeside er e-mærket, er du sikker på;

  • At betalingsløsningen er krypteret og sikkerhedsgodkendt
  • At du aldrig modtager SPAM
  • At du nemt kan få at vide, hvad dine personoplysninger bliver brugt til
  • At du kun får nyhedsbreve eller elektronisk reklame, når du udtrykkeligt har sagt ja til dette
  • At du ved køb udtrykkeligt bliver gjort opmærksom på betingelserne for handlen
  • At fortrydelses- og reklamationsret fremgår af den elektroniske ordrebekræftelse
  • At du kan deltage i eventuelle konkurrencer uden at forpligte dig til andet
  • (tilmelding til nyhedsbreve, accept af reklamer etc.)
  • At det tydeligt fremgår, hvilken virksomhed du handler med
  • At du ikke kan forudbetale med konto-til-konto, check eller giro
  •  (hvor du selv hæfter for det betalte beløb i tilfælde af, at varen ikke bliver leveret)

E-handelsfonden kontrollerer løbende de e-mærkede hjemmesider.

Fish4You 

drives af Netfisk Hvide Sande ApS

Cvr. 37258229


Tungevej 1, 6960 Hvide Sande

Handelsbetingelser senest opdateret: marts 2016.